Mochammad Azwar Anas et al. 2024. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Peningkatan Kepuasan Layanan Pelanggan Di Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta: Optimalisasi Penerapan Standard Operating Procedure Dan Pembaharuan Pada Fasilitas Pendukung Operasional Petugas Aviation Security. Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu. 2, 7 (Jul. 2024), 245–250. DOI:https://doi.org/10.59435/gjmi.v2i7.724.