Mochammad Azwar Anas, Alza Aliwan, Hemi Pamuraharjo, and Dwi Afriyanto, “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Peningkatan Kepuasan Layanan Pelanggan Di Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta: Optimalisasi Penerapan Standard Operating Procedure Dan Pembaharuan Pada Fasilitas Pendukung Operasional Petugas Aviation Security”, GJMI, vol. 2, no. 7, pp. 245–250, Jul. 2024.