Immanuel Napitupulu, et al. “Pengaruh Fasilitas Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Penumpang Di Bandar Udara”. Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu, vol. 2, no. 7, July 2024, pp. 236-41, doi:10.59435/gjmi.v2i7.708.