Mochammad Azwar Anas, Alza Aliwan, Hemi Pamuraharjo, and Dwi Afriyanto. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Peningkatan Kepuasan Layanan Pelanggan Di Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta: Optimalisasi Penerapan Standard Operating Procedure Dan Pembaharuan Pada Fasilitas Pendukung Operasional Petugas Aviation Security”. Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu 2, no. 7 (July 11, 2024): 245–250. Accessed July 31, 2025. https://gudangjurnal.com/index.php/gjmi/article/view/724.