Pengaruh Kualitas Dan Harga Terhadap Kepuasan Pembelian Produk Perawatan Diri Di Shopee
Main Article Content
Deviana Rosalya Indah
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan mahasiswa STIE IBMT Surabaya Angkatan 21 dalam membeli produk perawatan diri di shopee. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitaf dengan cara menyebar kuesioner ke mahasiswa yang pernah membeli produk perawatan diri di shopee. Data yang di dapat kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda untuk melihat apakah kualitas produk dan harga berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa STIE IBMT Surabaya. Dari hasil penelitian, ditemukan bahwa jumlah sampel 116 responden. semakin bagus kualitas produk dan semakin sesuai harga dangan harapan pembeli, maka kepuasan mereka juga meningkat. Kesimpulannya, kualitas produk dan harga menjadi faktor penting yang menentukan kepuasan pembelian, sehingga pelau bisnis e-commerce perlu memperhatikan dua hal ini kalua ingin pelanggan tetap puas.
Anggraeni, A. R., & Soliha, E. (2020). Kualitas produk, citra merek dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian (Studi pada konsumen Kopi Lain Hati Lamper Kota Semarang). Al tijarah, 6(3), 96-107.
Ahmadi, R. dalam Marcel, A., & Astri, P. (2018). Pengaruh E-Commerce terhadap Perilaku Konsumen di Indonesia. Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 4(2), 109–117.
Dikdik Harjadi, S. E., & Iqbal Arraniri, S. E. I. (2021). Experiental Marketing & Kualitas Produk dalam Kepuasan Pelanggan Generasi Milenial (Vol. 1). Penerbit Insania
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Muchlisoh Badriyah. (2023). Pengaruh Iklan, Kualitas Produk dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian Somethinc di Marketplace Shopee. Jurnal Manajemen dan Inovasi Bisnis, 2(1), 25–35.
Moedjiono, M. (2016). CLOUD COMPUTING: GELOMBANG INFORMATISASI LAYANAN DUNIA BISNIS MASA DEPAN. Telematika MKOM, 2(2), 79-87.
Maulana, M. I. N. (2020). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Artfresh. Performa, 5(6), 512-521.
Nicholas, N., & Elizabeth, S. M. (2024). Pengaruh Promosi, Kualitas Produk, Harga, dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Toko Sepatu Bata di Palembang. Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen, 5(2), 158-166.
Pradita, K. D., Hartono, A., & Mustoffa, A. F. (2019). Pengaruh tekanan eksternal, ketidakpastian lingkungan, dan komitmen manajemen terhadap penerapan transparansi pelaporan keuangan. ISOQUANT: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 3(2), 87-100.
Rini Handayani, & Ismi Nurhasana. (2023). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 3(1), 34–45
Salsabila, T. (2023). APLIKASI E–COMMERCE BERBASIS WEBSITE SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN PRODUK PADA UMKM PD MIE AYAM BERKAH (Doctoral dissertation, UPT PERPUSTAKANPOLSRI).
Soetanto, J. P., Septina, F., & Febry, T. (2020). Pengaruh kualitas produk dan keragaman produk terhadap keputusan pembelian produk amondeu. Jurnal Performa: Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis, 5(1), 63-71.
Taufiqi, S. R., & Ismalasari, R. (2023). Analisis Tingkat Pemahaman Olahraga Anggar SMK Negeri 1 Jetis Mojokerto. Jurnal Prestasi Olahraga, 6(1), 36-40.
Wowor, C. A., Lumanauw, B., & Ogi, I. W. (2021). Pengaruh citra merek, harga dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian kopi janji jiwa di Kota Manado. Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 9(3), 1058-1068.
Yosef Tonce, S. E., & Rangga, M. Y. D. P. (2022). Minat Dan Keputusan Pembelian: Tinjauan Melalui Persepsi Harga & Kualitas Produk (Konsep dan Studi Kasus). Penerbit Adab.
