Pengaruh Cyber Public Relations Terhadap Citra Merek Produk Kosmetik Mustika Ratu
Main Article Content
Callista Kevinia
Rahayu Surasmi
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh cyber public relations yang dilakukan melalui akun Instagram @mustikaratuind terhadap citra merek produk kosmetik Mustika Ratu. Sebagai salah satu merek kosmetik tradisional terkemuka di Indonesia, Mustika Ratu menghadapi tantangan besar dalam mempertahankan eksistensi merek di tengah persaingan dengan kompetitor lokal maupun internasional yang semakin aktif secara digital. Dalam konteks ini, pemanfaatan media sosial sebagai strategi public relations menjadi penting untuk membentuk persepsi positif konsumen. Instagram dipilih karena memiliki daya tarik visual yang kuat serta tingkat interaktivitas yang tinggi di kalangan pengguna. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden perempuan usia produktif yang mengikuti akun @mustikaratuind. Instrumen penelitian berupa kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Data dianalisis menggunakan regresi linier sederhana dan uji t untuk menilai pengaruh cyber public relations (transparency, internet porosity, the internet as an agent, dan richness in content and reach) terhadap citra merek (strength of brand associations, favorability of brand associations, dan uniqueness of brand associations). Hasil penelitian menunjukkan bahwa cyber public relations berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek, dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 11,839 yang lebih besar dari t tabel 1,9844. Nilai koefisien determinasi (R Square) sebesar 58,9% menunjukkan bahwa variabel cyber public relations mampu menjelaskan 58,9% variasi dalam citra merek, sedangkan 41,1% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini" karena saya mau menjelaskan bahwa seberapa besar variabel X (cyber public relations) mampu menjelaskan variasi pada variabel Y (citra merek). Kekuatan hubungan ini berada pada kategori sedang, artinya cyber public relations cukup efektif namun masih memerlukan peningkatan untuk mencapai kategori kuat. Berdasarkan hasil ini, disarankan agar Mustika Ratu memperkuat kreativitas konten sekaligus mempertahankan interaksi positif dengan audiens melalui media sosial serta inovasi produk agar citra merek lebih kompetitif.
Annur, C. (2024). Ini Media Sosial Paling Banyak Digunakan Di Indonesia Awal 2024. Https://Databoks.Katadata.Co.Id/Teknologi-Telekomunikasi/Statistik/66ea436ab12f2/Ini-Media-Sosial-Paling-Banyak-Digunakan-Di-Indonesia-Awal-2024 .
Basmatulhana, H. (2022, September 19). Pengertian Hipotesis, Fungsi, dan Jenisnya dalam Penelitian Baca artikel detikedu, “Pengertian Hipotesis, Fungsi, dan Jenisnya dalam Penelitian” selengkapnya https://www.detik.com/edu/detikpedia/d-6299582/pengertian-hipotesis-fungsi-dan-jenisnya-dalam-penelitian. Download Apps Detikcom Sekarang https://apps.detik.com/detik/. Detik.Com.
Destiana, N. (2022). Brand Image: Pengertian, Contoh, dan Indikatornya. . Https://Majoo.Id/Solusi/Detail/Brand-Image-Adalah .
Durrohman, I. (2023). Laba Bersih Mustika Ratu (MRAT) Susut 88 Persen Kuartal I/2023, Sisa Rp36 juta. Https://Market.Bisnis.Com/Read/20230605/192/1662140/Laba-Bersih-Mustika-Ratu-Mrat-Susut-88-Persen-Kuartal-I2023-Sisa-Rp36-Juta .
Engkani, E. (2024). Dari Sumeria hingga L’Oreal: Evolusi dan Revolusi Industri Kosmetik. . Https://Opinia.Id/Post/Artikel/Opini/Dari-Sumeria-Hingga-Lor%C3%A9al-Evolusi-Dan-Revolusi-Industri-Kosmetik-364371 .
Fadilla, Z., Muhammad, P., Penerbit, Z., Zaini, M., & Lawang, K. A. (2023). METODOLOGI PENELITIAN KUANTITATIF. https://www.researchgate.net/publication/370561251
Hema, Y. (2022). Kuartal I 2022, Laba Bersih Mustika Ratu (MRAT) Tergerus 82,22%. Https://Investasi.Kontan.Co.Id/News/Kuartal-i-2022-Laba-Bersih-Mustika-Ratu-Mrat-Tergerus-8222.
Herawati, N. (2024). Brand Image adalah: Pengertian dan Fungsinya bagi Kemajuan Bisnis. Https://Www.Hashmicro.Com/Id/Blog/Pengertian-Dan-Fungsi-Brand-Image/ .
Huda, F. A. (2018, January 28). Pengertian Dan Contoh Kasus Uji Regresi Linear Sederhana Dan Berganda. Fatkhan.Web.Id.
Humas. (2024). Mengenal 6 Jenis Transparansi Dalam Kehumasan. Https://Humasindonesia.Id/Berita/Mengenal-6-Jenis-Transparansi-Dalam-Kehumasan-2022 .
Indrawan Sanny, B., Kaniawati Dewi, R., & oleh Politeknik Dharma Patria Kebumen, D. (2020). Jurnal E-Bis (Ekonomi-Bisnis) Pengaruh Net Interest Margin (NIM) Terhadap Return on Asset (ROA) Pada PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat Dan Banten Tbk Periode 2013-2017. 4(1), 78–87. https://doi.org/10.37339/jurnal
Jabnabillah, F., & Margina, N. (2022). ANALISIS KORELASI PEARSON DALAM MENENTUKAN HUBUNGAN ANTARA MOTIVASI BELAJAR DENGAN KEMANDIRIAN BELAJAR PADA PEMBELAJARAN DARING. Jurnal Sintak, 1.
Keller, K., & Swaminathan, V. (2020). Building, Measuring, and Managing Brand Equity Strategic Brand Management.
Kharisma, T. (2018). Apa Sih Humas Digital (Cyber Public Relations) Itu? Https://Www.Kompasiana.Com/Tiarakharism a/5bec34b212ae9437b3547c94/Apa-Sih-Humas-Digital-Cyber-Public-Relations-Itu .
Kumparan. (2023). Pengertian Media Sosial, Ciri-ciri, dan Fungsinya. Https://Kumparan.Com/Pengertian-Dan-Istilah/Pengertian-Media-Sosial-Ciri-Ciri-Dan-Fungsinya-20NLhAo6t3k .
Mulyono. (2019, December 2). Analisis Uji Asumsi Klasik. Https://Bbs.Binus.Ac.Id/Management/2019/12/Analisis-Uji-Asumsi-Klasik/.
Mustika Ratu. (2019). Laporan Tahunan Annual Report 2019. Https://Www.Idx.Co.Id/Portals/0/StaticData/ListedCompanies/Corporate_Actions/New_Info_JSX/Jenis_Informasi/01_Laporan_Keuangan/04_Annual%20Report//2019/MRAT/MRAT_Annual%20Report%202019.Pdf .
Nurdiansyah, F. (2021a). Komunikasi Perusahaan di Era Digital. Https://Kumparan.Com/Firgi-Nurdiansyah/Komunikasi-Perusahaan-Di-Era-Digital-1vE3xEsCsjh .
Nurdiansyah, F. (2021b, February 23). Komunikasi Perusahaan di Era Digital. Kumparan.Com.
Pahlevi, R. (2022a). 10 Merek Kosmetik Lokal Favorit Masyarakat, 3 Punya Paragon. Https://Databoks.Katadata.Co.Id/Produk-Konsumen/Statistik/8261a075758d768/10-Merek-Kosmetik-Lokal-Favorit-Masyarakat-3-Punya-Paragon , a.
Pahlevi, R. (2022b). Kebanyakan Perempuan Indonesia Lebih Suka Pakai Kosmetik Lokal. Https://Databoks.Katadata.Co.Id/Infografik/2022/09/19/Kebanyakan-Perempuan-Indonesia-Lebih-Suka-Pakai-Kosmetik-Lokal, b.
Puspitasari, N., & Purwani, D. (2022a). Cyber Public Relations - Berubah Atau Terlibas.
Puspitasari, N., & Purwani, D. (2022b). Cyber Public Relations - Berubah Atau Terlibas.
Puspitasari, N., & Purwani, D. (2022c). Cyber Public Relations - Berubah Atau Terlibas.
Puspitasari, N., & Purwani, D. (2022d). Cyber Public Relations - Berubah Atau Terlibas.
Puspitasari, N., & Purwani, D. (2022e). Cyber Public Relations - Berubah Atau Terlibas.
Puspitasari, N., & Purwani, D. (2022f). Cyber Public Relations - Berubah Atau Terlibas.
Rita. (2018). Brand Image. Https://Bbs.Binus.Ac.Id/Gbm/2018/03/27/Brand-Image/ .
Ruliana, P. (2018a). Komunikasi Organisasi: Teori dan Studi Kasus.
Ruliana, P. (2018b). Komunikasi Organisasi : Teori dan Studi Kasus.
Ruliana, P. (2018c). Komunikasi Organisasi : Teori dan Studi Kasus.
Salma, S. (2023, June). Kerangka Berpikir: Cara Membuat dan Contoh Lengkap. Penerbitdeepublish.Com.
Santika, E. (2024). Tren Belanja Produk Kecantikan, Diproyeksi Tembus Rp262 T pada 2025. Https://Databoks.Katadata.Co.Id/Ekonomi-Makro/Statistik/66f52db6b3d6c/Tren-Belanja-Produk-Kecantikan-Diproyeksi-Tembus-Rp262-t-Pada-2025 .
Setiawati, S. (2023). Valuasi Masih Mahal, Mustika Ratu (MRAT) Juga Rugi Mulu. Https://Www.Cnbcindonesia.Com/Research/20230312171639-128-420998/Valuasi-Masih-Mahal-Mustika-Ratu--Mrat--Juga-Rugi-Mulu.
Sitoresmi, A. R. (2023, May 11). SPSS Adalah Program Analisis Statistika, Ketahui Fungsi dan Cara Menggunakannya. Liputan6.Com.
Social Blade. (2025). Instagram User Mustikaratuind Monthly. Https://Socialblade.Com/Instagram/User/Mustikaratuind/Monthly.
Soemirat, S., & Ardianto, E. (2017a). Dasar - Dasar Public Relations.
Soemirat, S., & Ardianto, E. (2017b). Dasar - Dasar Public Relations.
Soemirat, S., & Ardianto, E. (2017c). Dasar-Dasar Public Relations.
Soemirat, S., & Ardianto, E. (2017d). Dasar-Dasar Public Relations.
Supriadi, C. (2022). Produk Perawatan dan Kecantikan Kian Diminati, Brand Lokal Semakin Dicintai. Https://Marketing.Co.Id/Produk-Perawatan-Dan-Kecantikan-Kian-Diminati-Brand-Lokal-Semakin-Dicintai/ .
