Analisis Profitabilitas Maskapai Penerbangan Biaya, Laba, dan Pelanggan PT AirAsia Indonesia 2021–2025
Main Article Content
Agnes Nathaniela Dwiasti
Diana Guretti Gita Puspitasari
Muhammad Choirul Firdaus
Risky Budianto
PT AirAsia Indonesia Tbk mengalami pendapatan pendapatan dari Rp626,0 miliar pada tahun 2021 menjadi Rp7,87 triliun pada tahun 2025, meskipun terus mengalami kerugian usaha dan kerugian bersih setiap tahunnya. Penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan efisiensi biaya, profitabilitas berdasarkan laba, dan profitabilitas per penumpang melalui analisis profitabilitas pelanggan (CPA). Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kuantitatif dengan desain studi kasus tunggal dan data sekunder dari laporan tahunan 2021–2025. Temuan menunjukkan rasio beban usaha menurun dari 367,79% menjadi 108,19%, sehingga beban operasional masih melebihi pendapatan. Biaya bahan bakar komponen menjadi terbesar (40,17% dari pendapatan), sedangkan rasio beban perbaikan dan pemeliharaan meningkat menjadi 26,19% pada tahun 2025. Margin laba operasi menunjukkan perbaikan dari -267,79% menjadi -8,19%, meskipun kerugian bersih pada tahun 2025 tetap Rp1,29 triliun dan kekurangan modal mencapai Rp10,73 triliun. Kerugian usaha per penumpang turun dari Rp2,09 juta menjadi Rp109 ribu, sementara pendapatan tambahan per penumpang naik dari Rp79 ribu menjadi Rp194 ribu. Peningkatan profitabilitas berasal dari pengelolaan beban operasional dan peningkatan pendapatan per penumpang. Manajemen perlu mengendalikan biaya pemeliharaan dan meningkatkan pendapatan tambahan.
Foong, J. J., O’Connell, J. F., Warnock-Smith, D., & Efthymiou, M. (2023). A product and organisational architecture analysis of the performance of Southeast Asian airlines. Journal of Air Transport Management, 107, 102358. https://doi.org/10.1016/j.jairtraman.2023.102358
IATA Economics. (2023). Airlines to show a profit-in 2023 a first since covid.
Kayhan, S., & Gözükara, M. (2023). Evaluation of Airlines’ Costs and Revenues in The Context of The Effects of Covid-19: An Application on Major Airlines. https://doi.org/10.5281/ZENODO.10440079
Lueg, R., & Ilieva, D. (2024). Customer Profitability Analysis in decision-making–The roles of customer characteristics, cost structures, and strategizing. PLOS ONE, 19(5), e0296974. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0296974
Novriyela, E., Alfiansyah, W., Pramesti, R., & Puteri, L. C. (2026). ANALISIS RASIO LIKUIDITAS, SOLVABILITAS, PROFITABILITAS, DAN AKTIVITAS SEBAGAI ALAT UKUR KINERJA KEUANGAN PT AIRASIA INDONESIA TBK PERIODE 2020-2024. 16(1).
PT AirAsia Indonesia Tbk. (2021). PT AirAsia Indonesia Tbk.
PT AirAsia Indonesia Tbk. (2022). PT AirAsia Indonesia Tbk.
PT AirAsia Indonesia Tbk. (2023). PT AirAsia Indonesia Tbk.
PT AirAsia Indonesia Tbk. (2024). PT AirAsia Indonesia Tbk.
PT AirAsia Indonesia Tbk. (2025). PT AirAsia Indonesia Tbk.
Rachmawati, D. (2022). KINERJA PROFITABILITAS SEKTOR PENERBANGAN PADA MASA PANDEMI DAN DAMPAKNYA TERHADAP NILAI PERUSAHAAN (Studi pada Garuda Indonesia dan AirAsia). Jurnal Manajemen Dirgantara, 15(1), 184–192. https://doi.org/10.56521/manajemen-dirgantara.v15i1.628
Sedevich-Fons, L. (2022). Incorporating customer profitability analysis into quality management systems. The TQM Journal, 34(6).
Shaw, M., Tiernan, S., O’Connell, J. F., Warnock-Smith, D., & Efthymiou, M. (2021). Third party ancillary revenues in the airline sector: An exploratory study. Journal of Air Transport Management, 90, 101936. https://doi.org/10.1016/j.jairtraman.2020.101936
