Analisis Kebutuhan Pengguna pada Pengembangan Produk Kursi Kuliah Mahasiswa ITERA Menggunakan Metode Quality Function Deployment (QFD)
Main Article Content
Ocha Chyntia Siringo-ringo
Aldihot Bagois Sitompul
Syarif Hidayatullah
Fatrisya Br Tarigan
Defri Endza Saragih
Randy Putra Sibarani
Kursi kuliah adalah salah satu sarana pembelajaran yang berpengaruh terhadap kenyamanan dan kegiatan akademik para mahasiswa. Namun, kursi kuliah di Institut Teknologi Sumatera (ITERA) masih menghadapi beberapa masalah, seperti alas duduk yang tidak nyaman, menyebabkan pegal di punggung dan pinggang, serta ukuran meja yang terbatas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kebutuhan pengguna dan menentukan prioritas karakteristik teknis dalam pengembangan kursi kuliah dengan menggunakan metode Quality Function Deployment (QFD). Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner terbuka kepada 34 mahasiswa dan kuesioner tertutup kepada 54 mahasiswa ITERA. Data tersebut dianalisis dengan melakukan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, serta pembuatan matriks House of Quality (HoQ). Penelitian menunjukkan bahwa semua 12 atribut kebutuhan pengguna dianggap valid, dengan korelasi berkisar antara 0,421 hingga 0,704.Selain itu, instrumen tersebut juga terbukti reliabel dengan nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0,8366. Hasil analisis HoQ menunjukkan bahwa spesifikasi material busa adalah prioritas utama dengan bobot 25%, kemudian sudut kemiringan sandaran punggung dengan bobot 18%, serta kerataan permukaan meja dan simetrisitas rangka kaki masing-masing dengan bobot 15%. Usulan perbaikan mencakup peningkatan ukuran meja menjadi 40 × 30 cm dari ukuran sebelumnya 35 × 25 cm, serta peningkatan ketebalan busa menjadi 7 cm dari 6 cm sebelumnya. Penerapan QFD membantu mengubah kebutuhan mahasiswa menjadi spesifikasi teknis yang bisa diukur, sehingga mendukung pembuatan kursi kuliah yang lebih nyaman dan berfungsi dengan baik.
Kata Kunci: Kursi Kuliah, Kebutuhan Pengguna, Quality Function Deployment, House of Quality, Ergonomi.
Gherbelita Salhuteru, N. E. (2023). Modifikasi Kursi Kuliah Untuk Mahasiswa Kidal. Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 23-30.
Hesti Hersinta Dewi Waluyo, F. Y. (2024). Usulan Desain Kursi Ergonomis Dalam Penilaian Postur Duduk Mahasiswa Menggunakan Metode Efd. Jurnal Aplikasi Ilmu Teknik Industri (JAPTI), 5(2), 68–78.
Izmir Tunahan, G. T. (2025). From Motion To Meaning: Understanding Students' Seating Preferences In Libraries Through PIR-Enabled Machine Learning And Explainable AI. . Frontiers In Psychology, 16, Article 1642381.
Nastja Podrekar Loredana, K. K. (2022). Ergonomic Evaluation Of School Furniture In Slovenia: From Primary School To University 73(1), 229–245.
Nooraziah Ahmad, A. R. (2024). Improving Classroom Chairs For Student Comfort And Health:An Ergonomic Approach. Journal Of Human Centered Technology, 22–28.
Rafa Shofura, K. A. (2024). Ergonomics Analysis Ofclassroom Furniture. 130%, 21(1), 33–43.
Sharmin Akter, S. A. (2025). Reducing Musculoskeletal Disorders By “T” And “Chi-Square” Statistical Analyses. Review Of Industrial Engineering Letters, 1-19.
Sumatera, I. T. (2025). Mutu Pendidikan Terus Meningkat, Itera Raih Akreditasi Baik Sekali Dari BAN-PT. Diambil Kembali Dari ITERA News: Https://Www.Itera.Ac.Id/?P=36542
Sumatera, I. T. (T.Thn.). Standar Proses Pembelajaran Perkuliahan (ST/ITERA/SPMI-3.0). Diambil Kembali Dari SIMUK ITERA: Https://Simuk.Itera.Ac.Id/Assets/File_Upload/Repo/Standar_Proses_Pembelajaran_Perkuliahan2.Pdf
Taufik Ramadhan Fitrianto, B. R. (30 April 2026). Anthropometric-Based Ergonomic Assessment Of Student Chairs To Prevent Musculoskeletal Discomfort. Jurnal SENOPATI, 160 – 170.
Waluyo, H. H. (2024). Usulan Desain Kursi Ergonomis Dalam Penilaian Postur Duduk Mahasiswa Menggunakan Metode EFD. JAPTI: Jurnal Aplikasi Ilmu Teknik Industri,, 68–78.
Yauwseph Tandiono, H. R. (2022). An Enhanced Model Using The Kano Model, QFDE, And TRIZ With A Component-Based Approach For Sustainable And Innovative Product Design. Mdpi, 527.
Bisnis, J., & Dan, M. (2022). Mplementasi Matriks House-Of-Quality Dalam Rangka Mengkreasi Nilai Konsumen Entrepreneur. 3, 551–564.
Rahmatina, N., Permatasari, A. D., & Yaqin, M. A. (2025). Evaluasi Teknik Elisitasi Pada Software Requirement Dalam Menentukan Efektivitas Kebutuhan Perangkat Lunak. 5(1), 183–193.
Ramdhani, R. F., Qomusuddin, I. F., & Nurhayaty, M. (N.D.). Quality Function Deployment (Qfd) Untuk Peningkatan Kualitas Produk Sepatu Pt. X.
Shella, S., Wara, M., Adziima, A. F., Nasrudin, M., & Rizaldy, A. (2025). Evaluasi Kinerja Uji Normalitas Pada Ragam Distribusi Dan Ukuran Sampel. 7(2), 172–183.
Studi, P., Rekayasa, M., Del, I. T., & Utara, S. (2024). Uji Validitas Dan Uji Reliabilitas Dalam Analisis Kualitas Website Learning Management System Studi Independent Stechoq Dengan Metode Webqual 4 . 0. 116–122.
Aldihot Bagois Sitompul, Institut Teknologi Sumatera
Mahasiswa Teknik Industri
Syarif Hidayatullah, Institut Teknologi Sumatera
Mahasiswa Teknik Industri
Fatrisya Br Tarigan, Institut Teknologi Sumatera
Mahasiswi Teknik Industri
Defri Endza Saragih, Institut Teknologi Sumatera
Mahasiswa Teknik Industri
Randy Putra Sibarani, Institut Teknologi Sumatera
Mahasiswa Teknik Industri
