Pengaruh Daya Tarik Wisata Dan Electronic Word Of Mouth Di Media Sosial Terhadap Minat Berkunjung Wisatawan Ke Istana Maimun Medan
Main Article Content
Ahmad Raffi Ananda Lubis
Maria Meilani Simangunsong
Newel’d N Pardosi
Sakinah Khoiriah Lubis
Tasya Shafira Siregar
Onan Marakali Siregar
Afrila Mulyati Siregar
Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh daya tarik wisata e-WOM (Electronic Word-of-Mouth) di media sosial terhadap minat berkunjung wisatawan ke Istana Maimun Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah survei online terhadap sampel yang terdiri dari wisatawan potensial yang aktif menggunakan media sosial. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang menilai persepsi mereka terhadap daya tarik wisata e-wom dan minat mereka untuk mengunjungi Istana Maimun. Analisis data dilakukan menggunakan teknik regresi untuk menentukan hubungan antara variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa daya tarik wisata e-WOM memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat berkunjung wisatawan ke Istana Maimun Medan. Hasil dari penelitian menjelaskan bahwa Sinergi antara daya tarik wista dan e-WOM menciptakan efek positif yang lebih besar dibandingkan pengaruh masing-masing secara terpisah. Daya tarik yang akan menjadi penarik utama wisatawan untuk datang berkunjung dan ulasan positif di media sosial yang akan menjadi penunjang wisatawan yang akan datang karena sudah melihat ulasan yang positif. Berikut ulasan dari penelitian kami
Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1994). Improving organizational effectiveness through transformational leadership. Sage Publications.
Jalilvand, M. R., & Samiei, N. (2012). The impact of electronic word of mouth on a tourism destination choice: Testing the theory of planned behavior (TPB). Internet Research, 22(5), 591-612. https://doi.org/10.1108/10662241211271563
Litvin, S. W., Goldsmith, R. E., & Pan, B. (2008). Electronic word-of-mouth in hospitality and tourism management. Tourism Management, 29(3), 458-468. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2007.05.011
Lowe, K. B., Kroeck, K. G., & Sivasubramaniam, N. (1996). Effectiveness correlates of transformational and transactional leadership: A meta-analytic review of the MLQ literature. The Leadership Quarterly, 7(3), 385-425. https://doi.org/10.1016/S1048- 9843(96)90027-2
Seyyed, M. A., Rahimian, S., & Ghasemi, B. (2020). Impact of transformational leadership on the performance of Iranian tourism companies: The mediating role of corporate social responsibility and creativity. Journal of Tourism Futures, 6(2), 161-179. https://doi.org/10.1108/JTF-02-2019-0013
Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif. (2020). Laporan Tahunan Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif. Jakarta: Kemenparekraf.
Anderson, E. W. (1998). Customer satisfaction and word of mouth. Journal of Service Research, 1(1), 5-17. https://doi.org/10.1177/109467059800100102
Hennig-Thurau, T., Gwinner, K. P., Walsh, G., & Gremler, D. D. (2004). Electronic word-ofmouth via consumer-opinion platforms: What motivates consumers to articulate themselves on the internet? Journal of Interactive Marketing, 18(1), 38-52. https://doi.org/10.1002/dir.10073
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.
Sigala, M., Christou, E., & Gretzel, U. (Eds.). (2012). Social media in travel, tourism and hospitality: Theory, practice and cases. Ashgate Publishing, Ltd.
Handayani, S., Fauzi, R. U. A., & Kadi, D. C. A. (2022). Pengaruh City Branding “Madiun Kota Pendekar” Dan E-Wom Terhadap Minat Berkunjung Ulang Melalui Image Destination Sebagai Mediasi. CITACONOMIA: Economic and Business Studies, 1(01), 49-74.
Yandi, A., Mahaputra, M. R., & Mahaputra, M. R. (2023). Faktor-Faktor Yang Mempengarui Minat Kunjungan Wisatawan (Literature Review). Jurnal Kewirausahaan dan Multi Talenta, 1(1), 14-27.
