Implementasi Kualitas Pelayanan Dan Sikap Pada Harta Meningkatkan Intensi Muzzaki Berzakat Yang Diperkuat Oleh Kebijakan Pemerintah
Main Article Content
Yusrizal
Muhammad Zilal Hamzah
Hilman Latief
Natris Idriyani
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana implementasi kualitas pelayanan dan sikap positif terhadap harta dapat meningkatkan intensi muzakki berzakat, yang diperkuat oleh kebijakan pemerintah. Menggunakan pendekatan kualitatif dan metode studi kepustakaan, penelitian ini bersifat non-experimental, di mana data dikumpulkan tanpa intervensi pada subjek. Pengukuran dilakukan di BAZNAS dengan fokus pada pemahaman individu dewasa mengenai pelayanan yang diterima, menggunakan teknik cross-sectional untuk mengumpulkan data dari jurnal terkait dalam satu situasi tertentu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan lembaga zakat yang transparan dan akuntabel secara signifikan membangun kepercayaan muzakki, sedangkan sikap positif yang dipengaruhi oleh nilai-nilai moral dan edukasi memotivasi individu untuk berkontribusi. Sinergi antara kedua faktor ini, bersama dengan kampanye kesadaran publik dan lingkungan sosial yang aktif, menciptakan suasana kondusif bagi partisipasi zakat. Peningkatan intensi berzakat tidak hanya memberikan manfaat individu, tetapi juga berdampak positif pada pengentasan kemiskinan dan peningkatan kesejahteraan sosial, menegaskan bahwa pengelolaan zakat yang efektif berperan sebagai pendorong utama dalam pembangunan sosial yang berkelanjutan.
Abidin, S. Z. (2012). Kebijakan Publik.
Afkarina, A. (2023). Faktor Keputusan Masyarakat Dalam Membayar Zakat Profesi: Studi Kasus Non Pns Potensial Muzakki Baznas (Bazis) Provinsi Dki Jakarta. (Bachelor’s Thesis, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Uin Syarif Hidayatullah).
Agus Yuarsa, T., Germas Kodyat, A., & Trigono, A. (2021). Pengaruh Jasa Pelayanan Terhadap Kinerja Dokter Spesialis Melalui Motivasi Dan Disiplin Kerja Di Rawat Jalan Rsud Banten. Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia Vol.5 No 1, April. Http://Ejournal.Urindo.Ac.Id/Index.Php/Marsi
Al Idrus, I. S. (2024). Pengaruh Sikap, Norma Subjektif, Dan Kontrol Perilaku Terhadap Niat Berzakat Pengusaha Muslim Kabupaten Indramayu. (Doctoral Dissertation, Universitas Islam Indonesia).
Alfitri, A. (2017). The Role Of Sharia Judges In Indonesia: Between The Common Law And The Civil Law Systems. Mazahib, 110–124.
Alkahfi, B. D., Taufiq, T., & Meutia, I. (2020). Pengaruh Akuntansi Zakat Terhadap Akuntabilitas Publik (Studi Kasus Di Badan Amil Zakat Nasional (Baznas) Dan Lembaga Amil Zakat (Laz) Kabupaten/Kota Provinsi Sumatera Selatan). Amwaluna: Jurnal Ekonomi Dan Keuangan Syariah, 4(1), 112–126.
Al-Labiyah, A. T., Aulia, L. N., Annisa, N. A., & Sari, L. P. (2023). Peran Zis Terhadap Peningkatan Kesejahteraan Sosial Di Indonesia. Islamic Economics And Business Review, 2(2).
Amalia, N., & Widiastuti, T. (2020). Pengaruh Akuntabilitas, Transparansi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Muzaki Membayar Zakat. Jurnal Ekonomi Syariah Teori Dan Terapan, 6(9), 1756–1769.
Anggita, A., & Yuliafitri, I. (2020). Pengaruh Pengetahuan, Kepercayaan Dan Pelayanan Lembaga Amil Zakat Terhadap Minat Membayar Zakat Di Lembaga Amil Zakat. Isei Accounting Review, 4(1), 8–13.
Ansori, T. (2018). Pengelolaan Dana Zakat Produktif Untuk Pemberdayaan Mustahik Pada Lazisnu Ponorogo. Muslim Heritage, 3(1), 177–196.
Arjuna, J. (2022). Strategi Pengumpulan Zakat, Infaq Dan Sedekah Pada Baznas Kabupaten Siak.
Hasanudin, H., Ibdalsyah, I., & Tanjung, H. (2017). Analisis Kebijakan Pengelolaan Zakat Umar Bin Abdul Aziz Dan Relevansinya Di Indonesia. Kasaba: Jurnal Ekonomi Islam, 10(2), 190–209.
Hernando, R., Mansur, F., & Prasetyo, E. (2023). The Effect Of Tax Harmonization Law And Tax Sanctions On Msme Taxpayer Compliance In Jambi. Journal Of Contemporary Accounting, 47–58.
Hidayati, N., & Surkancana, T. (2019). Strategi Fundraising Gerai Zakat, Infak, Shadaqah Dan Wakaf Melalui Mall/Pusat Perbelanjaan Di Jabodetabek. Jurnal Managemen Dakwah, 90–106.
Hiratsuka, M., Nakama, E., Satriadi, T., Fauzi, H., Aryadi, M., & Morikawa, Y. (2019). An Approach To Achieve Sustainable Development Goals Through Participatory Land And Forest Conservation: A Case Study In South Kalimantan Province, Indonesia. Journal Of Sustainable Forestry, 38(6), 558–571.
Huda, N., & Ghofur, A. (2012). Analisis Intensi Muzakkî Dalam Membayar Zakat Profesi. Al-Iqtishad: Jurnal Ilmu Ekonomi Syariah, 4(2).
Huda, N., Rini, N., Mardoni, Y., & Putra, P. (2012). The Analysis Of Attitudes, Subjective Norms, And Behavioral Control On Muzakki’s Intention To Pay Zakah. International Journal Of Business And Social Science, 3(22), 271–279.
Inderawan, Y., & Zilal Hamzah, M. (N.D.). The Implementation Of Performance-Based Navigation In Developing Sustainable Business Strategies And Models On Enroute Flight Segment In Indonesia. Www.Oidaijsd.Comalsoavailableathttps://Www.Ssrn.Com/Index.Cfm/En/Oida-Intl-Journal-Sustainable-Dev/
Karnadi, A. (2022). Pengumpulan Zakat Nasional Mencapai Rp14 Triliun Pada 2021.
Kinanti, K., & Zaenal, M. H. (2018). The Role Of Zakat To Strengthen The Rural Mustahiq Community Based On Entrepreneurship. Working Papers-Puskas Baznas, 2.
Kountur, R. (2009). Zakat, Poverty Alleviation And Social Welfare In Indonesia. Humanomics, 25(2), 87-101.
Kusuma, H. (2018). Efisiensi Pengelolaan Zakat Pada Lembaga Amil Zakat. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 4(1), 59-70.
Lubis, N., Silalahi, A. D., & Irama, O. N. (2022). Analisis Dana Zakat Produktif Sebagai Modal Usaha Mikro Pada Badan Amil Zakat Nasional (Baznas) Provinsi Sumatera Utara. Jurnal Inovasi Penelitian, 2(10), 3303–3310.
Maisyarah, A., & Hamzah, M. Z. (2024). Zakat Distribution Management: A Systematic Literature Review. Suhuf, 36(1), 95–108.
Makarim, D. F., & Hamzah, M. Z. (2024). Peran Dan Potensi Digitalisasi Manajemen Zakat: Sebuah Systematic Literature Review. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 10(1), 463–471.
Mansur, H., & Makarim, D. F. (2024). Survei Kepuasan Muzakki Terhadap Kualitas Pelayanan Baznas (Bazis) Provinsi Dki Jakarta. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 10(2).
Pindo, R., Aristi, M. D., & Azhari, I. P. (2021). Pengaruh Akuntabilitas, Transparansi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepercayaan Muzakki Dalam Menyalurkan Zakat Pada Baznas Provinsi Riau. Ecountbis: Economics, Accounting And Business Journal, 1(1), 121–135.
Pratiwi, I. E. (2018). Factors Influencing Muslims Compliance Behavior In Paying Zakah Of Income: A Case Study In Jayapura (A Non-Muslim Region In Indonesia). Qijis (Qudus International Journal Of Islamic Studies), 6(1), 69–88.
Purwanto, A. (2021). Analisis Data Penelitian Sosial Dan Manajemen: Perbandingan Hasil Antara Amos, Smartpls, Warppls, Dan Spss Untuk Jumlah Sampel Medium. International Journal Of Social And Management Studies (Ijosmas).
Putra, P. (2016). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengarugi Intensi Muzaki Membayar Zakat: Sebuah Survey Pada Masyarakat Kota Bekasi. Maslahah (Jurnal Hukum Islam Dan Perbankan Syariah), 7(1), 99–109.
Putri, Y. D., Kartika, R., & Aprayuda, R. (2020). Apakah Dana Zakat Dapat Mengurangi Tingkat Kemiskinan?: Studi Kasus Provinsi Sumatra Barat. Jurnal Tabarru’: Islamic Banking And Finance, 3(2), 248–261.
Rahmadhani, S., Abdullah, A., & Kartika, A. (2024). Workshop Pengolahan Data Dengan Software Smartpls Untuk Data Primer Dan Sekunder Dalam Riset. Panggung Kebaikan: Jurnal Pengabdian Sosial, 1(2), 48–53.
Rauf, Abdur. (2024). Analisis Pengaruh Manajemen Mutu Iso 9001, Akuntabilitas Dan Transparansi Terhadap Intensi Membayar Zakat Melalui Institusi Baznas Kota Yogyakarta (Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening). (Doctoral Dissertation, Uin Sunan Kalijaga Yogyakarta).
Rifai, M. I., & Susanto, S. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pasien Rumah Sakit. Kes Mas: Jurnal Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Ahmad Daulan, 10(1), 33–38.
Rosli, M. S., Awalludin, M. F. N., Han, C. T., Saleh, N. S., & Noor, H. M. (2024). Unlocking Insights: A Comprehensive Dataset Analysis On The Acceptance Of Computational Thinking Skills Among Undergraduate University Students Through The Lens Of Extended Technology Acceptance Model, Htmt, Covariance-Based Sem, And Smartpls. Data In Brief, 54, 110463.
Saad, R. A. J., Idris, K. M., & Bidin, Z. (2009). Peraturan Pembayaran Zakat Kepada Institusi Zakat: Sikap Peniaga Dan Kesannya Terhadap Gelagat Pembayaran Zakat Perniagaan. Jurnal Syariah, 17(3), 607–630.
Sarmadi, A. (2023). Filantropi Islam Dalam Pendayagunaan Zakat. In Yasi Learning Education Research (Vol. 1). Yasi Learning Education.
