Peran Kepemimpinan Kepala Desa Dalam Optimalisasi Pelayanan Masyarakat Pada Desa Unaasi Jaya Kecamatan Abuki Kabupaten Konawe
Main Article Content
Isnawati
Yuliana Musin
Sukarmin
Tujuan Penelitian ini adalah Untuk mengetahui Peran Kepemimpinan Kepala desa dalam Optimalisasi Pelayanan Masyarakat pada Desa Unaasi Jaya Kecamatan Abuki Kabupaten Konawe. Teknis Analisis Data dalam penelitian ini, baik data primer maupun data sekunder dianalisis secara deskriptif, dengan menggunakan metode kualitatif. Metode penelitian kualitatif adalah sebuah cara atau metode penelitian yang lebih menekankan analisa atau deskriptif. Hasil penelitian dalam penelitian ini dapat disimpuilkan bahwa Peran Kepemimpinan Kepala Desa dalam Optimalisai Pelayanan Masyarakat pada Desa Unaasi Jaya Kecamatan Abuki Kab. Konawe ditinjau pada tiga aspek yakni pertama; Kemampuan Analitis. Kemampuan analitis kepala Desa Unaasi Jaya Kecamatan Abuki dalam optimalisasi pelayanan menunjukan kemampun analitis yang baik, hal ini dapat dipahami dari proses pengambilan keputusan yang dilakukan oleh kepala desa melalui beberapa tahapan dan pendalaman masalah. Kedua; keterampilan Komunikasi. Keterampilan komunikasi kepala desa dalam memberikan pelayanan di Desa Unaasi Jaya Kecamatan Abuki dinilai memiliki kemampuan komunikasi yang baik, walaupun dari aspek komunikasi formal masih belum optimal. Sedangkan kemampuan kepala Desa Unaasi Jaya Kecamatan Abuki pada aspek kemampuan mendengarkan dan adaptasi menunjukan bahwa kepala desa memiliki kemampuan yang mumpuni, hal tersebut dapat dilihat dari sikap kepala desa yang merespon dengan baik dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, dan mampu menyesuaikan diri dengan lingkungan, latarbelakang masyarakat yang heterogen di Desa Unaasi Jaya Kecamatan Abuki. Ketiga;. Ketegasan. kepemimpinan kepala desa dari aspek ketegasan dalam optimalisasi pelayanan kepada masyarakat belum mampu memberikan kepuasan dengan baik.
Agusdwitanti, H., Tambunan, S. M., & Retnaningsih. (2015). Kelekatan dan Intimasi. Pada Dewasa Awal. Journal Psikolog
Ali, Muhammad. 2014. Memahami Riset Perilaku dan Sosial. Jakarta. Bumi Aksara.
Alwi, Hasan. 2011. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta. Gramedia.
Berry, David. 2003. Pokok-pokok Pikiran Dalam Sosiologi. Depok. Rajawali Pers.
Dwiyanto, Agus. 2002. Reformasi Birokrasi Publik Di Indonesia. Yogyakarta. Univ. Gajah Mada Pers.
Dwiyanto, Agus, dkk. 2006. Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia, Gadjah Mada
University Press. Yogyakarta
Effendi, Usman. 2014. Asas Manajemen. Jakarta: Rajawali Pers.
Ermaya Suradinata, 2007 Pemimpin dan Kepemimpinan Pemerintah, Gramedia Pustaka. Utama, Jakarta.
Fahmi, Irham, 2013. Manajemen Kinerja Teori Dan Aplikasi. Bandung: Alfabeta.
Fahmi. Irham. 2016. Pengantar Manajemen Sumber Daya Manusia Konsep dam. Kinerja. Mitra Wacana Media: Jakarta.
Hasibuan, Malayu S. P. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta. PT Bumi. Aksara.
Kartini, Kartono. 2009. Patologi Sosial, Jilid I. Jakarta. PT. Raja Grafindo.
Kartini, Kartono. 2013. Pemimpin dan Kepemimpinan. Jakarta. PT. Raja Grafindo.
Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara no. 81 tahun 1993, Tentang Pedoman Tatalaksana Pelayanan Umum.
Kurnia. 2019. Efektivitas Pembelajaran Interaktif Berbasis Whatsapp Group Terhadap Kemampuan Menulis Teks Laporan Hasil Observasi. Jurnal LLDIKTI IX. Vol. 1(2).
Kumorotomo, Wahyudi. 1996. Akuntabilitas Birokrasi Publik. Yogyakarta. Pustaka Pelajar.
Maksudi, Beddy Iriawan. 2017. Dasar-Dasar Administrasi Publik. Depok. Rajawali Pers.
Maruti, Sri Kusrini. 2013. Responsivitas Pelayanan Kantor Pertanahan Kota Salatiga.
Pascasarjana UNS. Surakarta
Moenir. 1992. Manajemen Pelayanan Umum Di Indonesia. Jakarta. Bumi Aksara.
Pratama, Andri Rizki. 2013. Optimalisasi Keselematan Crew Kapal Dalam Proses Kerja Jangkar Di AHTS Amber. Semarang.
Rahayu, P. 2019. Perpajakan : Disesuaikan dengan Peraturan Perpajakan terbaru. (J. Susyanti, Ed.) (Vol. 17 x 24 cm). Sidoarjo: Indomedia Pustaka.
Raho, Bernard. 2007. Teori Sosiologi Modern. Jakarta. Prestasi Pustaka
Riduwan. 2004 : 104. Metode observasi dan penelitian. Jakarta : Rineka Cipta
Riyadi. 2002. Perencanaan Pembangunan Daerah Strategi Mengendalikan. Potensi Dalam Mewujudkan Otonomi Daerah. Jakarta: Gramedia.
Sidik, Machfud. 2001. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta. Balai Pustaka.
Soekanto, Soerjono. 2002. Teori Peranan. Jakarta. Bumi Aksara
Tangkisilan, Hesel Nogi S. 2005. Manajemen Publik, PT. Grasindo. Jakarta.
Taryaman, E. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: CV Budi. Utama.
Yayat M. Herujito. 2001. Dasar-Dasar Manajemen. Jakarta: P.T. Grasindo.
Yulianto Trimo, 2005, “Fenomena Program-Program Kemiskinan Di Kabupaten Klaten”, Tesis, Universitas Diponegoro.
Adinata, U. W. (2015). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Motivasi, dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan KJKS BMT Tamzis Bandung. Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Entrepreneurship vol 9 no. 2. , 136-157.
Rosiana Natalia Djunaedi dan Lenny Gunawan. 2018. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Demokratis Terhadap Kinerja Karyawan. PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis.Volume 3, Nomor 3, 403.
Novita, Alvian. Gaya Kepemimpinan Dalam Pengambilan Keputusan Terhadap Sebuah Organisasi. https://osf.io. Diakses 26 Juli 2024
Supriyono, Bambang, 2001. Responsivitas dan Akuntabilitas Sektor Publik: Jurnal Administrasi Negara vol 1 No 2, 2 Maret 2001 FIA Malang. Diakses 26 Juli 2024
Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 Tentang Pemerintah Daerah,
Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2014 Tentang Desa
