Efektivitas Assertive Training dalam Meningkatkan Komunikasi Interpersonal pada Pegawai ASN UPT Penilaian Potensi dan Kompetensi Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Sulawesi Selatan

Authors

  • Ismarli Muis Universitas Negeri Makassar
  • Khalwat Mukasyfah Universitas Negeri Makassar
  • Andi St Dzakiyyah Nurhaliza Pangerang Universitas Negeri Makassar
  • Nurul Fuadi Tahir Universitas Negeri Makassar
  • Marchanda Sarah Syahputri Jempot Universitas Negeri Makassar

DOI:

https://doi.org/10.59435/gjpm.v3i2.1571

Keywords:

Assertive Training

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pelatihan asertif (assertive training) dalam meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal pada aparatur sipil negara (ASN) di UPT Penilaian Potensi dan Kompetensi, Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Sulawesi Selatan. Komunikasi interpersonal yang efektif sangat penting dalam lingkungan kerja birokrasi guna mendukung koordinasi dan produktivitas. Metode penelitian yang digunakan adalah pre-eksperimental dengan desain One-Group Pretest-Posttest. Sebanyak 20 orang ASN berpartisipasi dalam program pelatihan yang dilaksanakan selama satu hari dan terdiri atas ceramah, pelatihan, permainan peran (roleplay), serta relaksasi. Pengumpulan data dilakukan menggunakan skala komunikasi interpersonal yang diberikan sebelum dan sesudah pelatihan. Hasil analisis menggunakan perangkat lunak SPSS menunjukkan adanya peningkatan skor rata-rata dari pretest (M = 70.60) ke posttest (M = 77,75). Uji Wilcoxon menunjukkan nilai signifikansi sebesar 0,013(p < 0,05), yang mengindikasikan bahwa pelatihan asertif secara signifikan efektif dalam meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal para pegawai. Penelitian ini merekomendasikan pelatihan asertif sebagai salah satu bentuk intervensi yang dapat diterapkan untuk meningkatkan kualitas hubungan kerja di lingkungan birokrasi pemerintahan.

References

Azmi, W., & Nurjannah, N. (2022). Teknik Assertive Training dalam Pendekatan Behavioristik dan Aplikasinya Konseling Kelompok : Sebuah Tinjauan Konseptual. Journal of Contemporary Islamic Counselling, 2(2), 101–112. https://doi.org/https://doi.org/10.59027/jcic.v2i2.155

Creswell, J. W. (2009). Research design: Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan Mixed (3rd ed., A.Fawaid, Trans.). Pustaka Pelajar.

Koesomowidjojo, S. R. M. (2020). Dasar-Dasar Komunikasi. Jakarta: Bhuana Ilmu Populer.

Musirin, S. D., & Irwansyah. (2019). Komunikasi Interpersonal dan Budaya Kerja pada Kinerja Pegawai pada Lembaga Pemerintah. Inter Komunika: Jurnal Komunikasi, 4(2), 116–134.

Nasution, A., & Siregar, A. (2024). Efektivitas Layanan Bimbingan Kelompok dengan Teknik Assertive Training untuk Meningkatkan Komunikasi Interpersonal Siswa MTsN 1 Medan. Jurnal Bimbingan Dan Konseling, 8(3), 1653–1664. https://doi.org/10.31316/gcouns.v8i3.6148

Oktaviana, D., & Wiryosutomo, H. W. (2022). Pengaruh Latihan Asertif terhadap Keterampilan Komunikasi Interpersonal pada Siswa. Jurnal Bimbingan dan Konseling Indonesia, 7(2), 00–00. https://ejournal2.undiksha.ac.id/index.php/jurnal_bk1

Pamungkas, A., & Khotimah, K. (2022). Komunikasi Interpersonal dalam Peningkatan Kinerja ASN BKPSDM Kabupaten Banyumas. Jurnal Komunikasi Dan Media, 1(2), 103–114. https://doi.org/10.62022/arkana.v1i02.3627

Pratama, R. A., Anggraini, R., & Hermano, D. H. (2017). Kualitas Komunikasi Interpersonal Dosen dan Motivasi Mahasiswa dalam Menulis Skripsi. Jurnal Komunikasi, 2(2), 114–122. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.33376/ik.v2i2.23

Puspita, D. A., & Ratnaningsih, I. Z. (2015). Komunikasi Interpersonal Atasan-Bawahan dan Penyesuaian Diri pada CPNS dari Jalur Ikatan Dinas di Pemprov Jateng. Jurnal Empati, 4(4), 340–346.

Putri, S. D., Marjohan, Firman, & Sukma, D. (2023). Improving Interpersonal Communication Skills Through Group Guidance with Assertive Training Techniques. Journal of Innovation in Educational and Cultural Research, 4(4), 616–623. https://doi.org/10.46843/jiecr.v4i4.989

Ratnasari, S., & Arifin, A. A. (2021). Teknik Assertive Training Melalui Konseling Kelompok untuk Meningkatkan Interaksi Sosial Siswa. Konseling: Jurnal Ilmiah Bimbingan Dan Konseling, 2(2), 49–55. https://doi.org/10.31960/konseling.v2i2.802

Saputri, W., Alam, A. A. F., & Salmiati. (2023). Penerapan Teknik Assertive Training untuk Meningkatkan Keterbukaan Diri dalam Komunikasi Antar Teman Sebaya. Konseling: Jurnal Ilmiah Penelitian Dan Penerapannya, 5(1), 20–25. https://doi.org/10.31960/konseling.v5i1.1692

Sari, L. L. (2020). Kemampuan Komunikasi Interpersonal Siswa Kelas IX SMA Katolik Ricci II. Jurnal Psikoedukasi, 18(1), 32–43.

Sugiyono. (2014). Metode Penelitan Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta.

Sutrisno Hadi, M. (2015). Metodologi Riset. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Syahrizan, M., & Siregar, A. H. (2024). Budaya Patriarki dalam Rumah Tangga Menurut Perspektif Hukum Islam. Bertuah : Journal of Shariah and Islamic Economics, 5(1), 118–131.

Downloads

Published

2025-05-18

How to Cite

Ismarli Muis, Khalwat Mukasyfah, Andi St Dzakiyyah Nurhaliza Pangerang, Nurul Fuadi Tahir, & Marchanda Sarah Syahputri Jempot. (2025). Efektivitas Assertive Training dalam Meningkatkan Komunikasi Interpersonal pada Pegawai ASN UPT Penilaian Potensi dan Kompetensi Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Sulawesi Selatan. Gudang Jurnal Pengabdian Masyarakat, 3(2), 175–182. https://doi.org/10.59435/gjpm.v3i2.1571

Issue

Vol. 3 No. 2 (2025): Juli

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Ismarli Muis, Khalwat Mukasyfah, Andi St Dzakiyyah Nurhaliza Pangerang, Nurul Fuadi Tahir, Marchanda Sarah Syahputri Jempot

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.