Efektivitas Assertive Training dalam Meningkatkan Komunikasi Interpersonal pada Pegawai ASN UPT Penilaian Potensi dan Kompetensi Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Sulawesi Selatan
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pelatihan asertif (assertive training) dalam meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal pada aparatur sipil negara (ASN) di UPT Penilaian Potensi dan Kompetensi, Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Sulawesi Selatan. Komunikasi interpersonal yang efektif sangat penting dalam lingkungan kerja birokrasi guna mendukung koordinasi dan produktivitas. Metode penelitian yang digunakan adalah pre-eksperimental dengan desain One-Group Pretest-Posttest. Sebanyak 20 orang ASN berpartisipasi dalam program pelatihan yang dilaksanakan selama satu hari dan terdiri atas ceramah, pelatihan, permainan peran (roleplay), serta relaksasi. Pengumpulan data dilakukan menggunakan skala komunikasi interpersonal yang diberikan sebelum dan sesudah pelatihan. Hasil analisis menggunakan perangkat lunak SPSS menunjukkan adanya peningkatan skor rata-rata dari pretest (M = 70.60) ke posttest (M = 77,75). Uji Wilcoxon menunjukkan nilai signifikansi sebesar 0,013(p < 0,05), yang mengindikasikan bahwa pelatihan asertif secara signifikan efektif dalam meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal para pegawai. Penelitian ini merekomendasikan pelatihan asertif sebagai salah satu bentuk intervensi yang dapat diterapkan untuk meningkatkan kualitas hubungan kerja di lingkungan birokrasi pemerintahan.
Keywords
Downloads
References
- Azmi, W., & Nurjannah, N. (2022). Teknik Assertive Training dalam Pendekatan Behavioristik dan Aplikasinya Konseling Kelompok : Sebuah Tinjauan Konseptual. Journal of Contemporary Islamic Counselling, 2(2), 101–112. https://doi.org/https://doi.org/10.59027/jcic.v2i2.155
- Creswell, J. W. (2009). Research design: Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan Mixed (3rd ed., A.Fawaid, Trans.). Pustaka Pelajar.
- Koesomowidjojo, S. R. M. (2020). Dasar-Dasar Komunikasi. Jakarta: Bhuana Ilmu Populer.
- Musirin, S. D., & Irwansyah. (2019). Komunikasi Interpersonal dan Budaya Kerja pada Kinerja Pegawai pada Lembaga Pemerintah. Inter Komunika: Jurnal Komunikasi, 4(2), 116–134.
- Nasution, A., & Siregar, A. (2024). Efektivitas Layanan Bimbingan Kelompok dengan Teknik Assertive Training untuk Meningkatkan Komunikasi Interpersonal Siswa MTsN 1 Medan. Jurnal Bimbingan Dan Konseling, 8(3), 1653–1664. https://doi.org/10.31316/gcouns.v8i3.6148
- Oktaviana, D., & Wiryosutomo, H. W. (2022). Pengaruh Latihan Asertif terhadap Keterampilan Komunikasi Interpersonal pada Siswa. Jurnal Bimbingan dan Konseling Indonesia, 7(2), 00–00. https://ejournal2.undiksha.ac.id/index.php/jurnal_bk1
- Pamungkas, A., & Khotimah, K. (2022). Komunikasi Interpersonal dalam Peningkatan Kinerja ASN BKPSDM Kabupaten Banyumas. Jurnal Komunikasi Dan Media, 1(2), 103–114. https://doi.org/10.62022/arkana.v1i02.3627
- Pratama, R. A., Anggraini, R., & Hermano, D. H. (2017). Kualitas Komunikasi Interpersonal Dosen dan Motivasi Mahasiswa dalam Menulis Skripsi. Jurnal Komunikasi, 2(2), 114–122. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.33376/ik.v2i2.23
- Puspita, D. A., & Ratnaningsih, I. Z. (2015). Komunikasi Interpersonal Atasan-Bawahan dan Penyesuaian Diri pada CPNS dari Jalur Ikatan Dinas di Pemprov Jateng. Jurnal Empati, 4(4), 340–346.
- Putri, S. D., Marjohan, Firman, & Sukma, D. (2023). Improving Interpersonal Communication Skills Through Group Guidance with Assertive Training Techniques. Journal of Innovation in Educational and Cultural Research, 4(4), 616–623. https://doi.org/10.46843/jiecr.v4i4.989
- Ratnasari, S., & Arifin, A. A. (2021). Teknik Assertive Training Melalui Konseling Kelompok untuk Meningkatkan Interaksi Sosial Siswa. Konseling: Jurnal Ilmiah Bimbingan Dan Konseling, 2(2), 49–55. https://doi.org/10.31960/konseling.v2i2.802
- Saputri, W., Alam, A. A. F., & Salmiati. (2023). Penerapan Teknik Assertive Training untuk Meningkatkan Keterbukaan Diri dalam Komunikasi Antar Teman Sebaya. Konseling: Jurnal Ilmiah Penelitian Dan Penerapannya, 5(1), 20–25. https://doi.org/10.31960/konseling.v5i1.1692
- Sari, L. L. (2020). Kemampuan Komunikasi Interpersonal Siswa Kelas IX SMA Katolik Ricci II. Jurnal Psikoedukasi, 18(1), 32–43.
- Sugiyono. (2014). Metode Penelitan Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta.
- Sutrisno Hadi, M. (2015). Metodologi Riset. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
- Syahrizan, M., & Siregar, A. H. (2024). Budaya Patriarki dalam Rumah Tangga Menurut Perspektif Hukum Islam. Bertuah : Journal of Shariah and Islamic Economics, 5(1), 118–131.
Copyright (c) 2025 Ismarli Muis, Khalwat Mukasyfah, Andi St Dzakiyyah Nurhaliza Pangerang, Nurul Fuadi Tahir, Marchanda Sarah Syahputri Jempot
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.