Strategi Edukatif Berbasis Infografis Dalam Meningkatkan Komunikasi Antar Generasi: Studi Pada Karyawan Bosowa Transportation
DOI:
https://doi.org/10.59435/gjpm.v4i1.1964Keywords:
Strategi EdukatifAbstract
Keberagaman generasi dalam lingkungan kerja merupakan kondisi yang tidak terpisahkan dari organisasi modern, termasuk di sektor jasa transportasi. Perbedaan karakteristik, pengalaman kerja, serta gaya komunikasi antar generasi berpotensi menimbulkan miskomunikasi apabila tidak dikelola dengan baik. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman karyawan Bosowa Transportation mengenai komunikasi lintas generasi melalui psikoedukasi non-training berbasis infografis. Metode yang digunakan diawali dengan need assessment melalui kuesioner dan wawancara untuk mengidentifikasi permasalahan utama yang dihadapi karyawan. Intervensi diberikan dalam bentuk poster infografis bertema “Connect Beyond Age: Cara Berkomunikasi Lintas Generasi”, yang dilaksanakan di unit bisnis Oto Klinik, Oto Rental, dan Taksi Bosowa. Untuk mengukur efektivitas intervensi, dilakukan pre-test dan post-test menggunakan pertanyaan terbuka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebelum intervensi, sebagian besar karyawan belum memahami konsep komunikasi lintas generasi secara menyeluruh. Setelah diberikan intervensi berupa psikoedukasi non training, terjadi peningkatan pemahaman karyawan terkait perbedaan gaya komunikasi antar generasi, hambatan yang sering muncul, serta strategi komunikasi efektif yang dapat diterapkan di lingkungan kerja. Dengan demikian, psikoedukasi berbasis infografis terbukti efektif sebagai media edukatif dalam meningkatkan kualitas komunikasi lintas generasi dan mendukung terciptanya interaksi kerja yang lebih harmonis di Bosowa Transportation.
References
Adri, R. F. (2020). Pengaruh pre-test terhadap tingkat pemahaman mahasiswa program studi ilmu politik pada mata kuliah ilmu alamiah dasar. Menara Ilmu: Jurnal Penelitian Dan Kajian Ilmiah, 14(1).
Giles, H. (2016). Communication accommodation theory: Negotiating personal relationships and social identities across contexts. Cambridge University Press.
Hidayat, F., & Nurbiyantoro, R. (2020). Perbedaan antar generasi dalam lingkungan kerja dan pengaruhnya terhadap efektivitas interaksi serta kolaborasi. Jurnal Manajemen & Organisasi, 12(3), 45–58.
Jannah, M., Ritonga, N. D. A., & Farhan, M. (2023). Tantangan komunikasi antar-generasi dalam lingkungan kerja organisasi modern. SABER : Jurnal Teknik Informatika, Sains dan Ilmu Komunikasi, 2(1), 70–81. https://doi.org/10.59841/saber.v2i1.648
Kumalasari, N., Anggraini, N. S., Mentari, S., & Santoso, S. (2023). Edukasi tentang motivasi kerja dan budaya organisasi melalui media poster kepada karyawan kantor berita online X di Surakarta. Jurnal Pelayanan dan Pengabdian Masyarakat Indonesia, 2(4), 207–217
Lind, F., & Boomgaarden, H. G. (2019). What we do and don’t know: A meta-analysis of the knowledge gap hypothesis. Annals of the International Communication Association, 43(3), 210-224.
Mawitjere, I. (2022). Peningkatan Penguasaan Kanou Hyougen Melalui Media Video Animasi. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 8(1), 776-782.
Suari, N. P. N. D. P., Apriada, K., & Putra, I. G. C. (2024). Pengaruh Usia, Pengalaman Kerja, Pelatihan, Pengawasan, Dan Kompleksitas Tugas Terhadap Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi Pada Lembaga Perkreditan Desa (LPD) Kota Denpasar. Kumpulan Hasil Riset Mahasiswa Akuntansi (KHARISMA), 6(2), 556-569.
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan Kombinasi (Mixed Methods). Bandung: Alfabeta
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Andi Nasrawati Hamid, Rahmawati Syam, Halima Sukri, Muhammad Farras Adhwa
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
